- Что означает настоящая Политика конфиденциальности
Настоящей Политикой конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) компания UAB Seal Group (далее – Компания, мы) информирует посетителей (далее – Посетитель, Вы) о том, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, когда Вы посещаете наш веб-сайт www.hocus.lt (далее – Веб-сайт) и мобильное приложение Hocus, доступное для загрузки в App Store, Google Play и AppGallery (далее – Приложение).
Компания обрабатывает Ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, далее – GDPR) и иными применимыми нормативными актами в области защиты данных.
Контролером Ваших персональных данных является UAB Seal Group, код компании 306194807, юридический адрес: Mėnulio g. 11, LT-04326, Вильнюс, тел. +37069527777, эл. почта: [email protected].
Контролером персональных данных клиентов центров чистоты, расположенных в Вильнюсе по адресам: Ozo g. 18, ТЦ Ozas, парковка −1 этаж; J. Kubiliaus g. 16, Ogmios miestas; Konstitucijos pr. 26, Forum Palace; Saltoniškių g. 9, ТЦ Panorama (подземная стоянка, −1 этаж); Lvivo g. 25, бизнес-центр 3 Burės (подземная стоянка), является UAB 4Cars, код компании 305915670, Mėnulio g. 11, LT-04326, Вильнюс, тел. +37069527777, эл. почта: [email protected].
По вопросам защиты данных Вы можете связаться с нашим ответственным лицом по адресу [email protected].
- Какую информацию мы собираем
Когда Вы посещаете наш Веб-сайт или используете Приложение, регистрируетесь для получения наших услуг либо связываетесь с нами по электронной почте или телефону, мы можем собирать следующую информацию:
- информацию, которую Вы предоставляете при регистрации на Веб-сайте и/или в Приложении, включая, помимо прочего, имя, фамилию, адрес проживания и почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, марку и модель автомобиля, государственный регистрационный номер, а также другую информацию об оказываемых услугах (сведения об активных и неактивных услугах, название забронированной услуги, выбранный центр чистоты, дата и время бронирования, комментарии к бронированию, история заказанных услуг и прочие данные);
• платежную информацию, включая, помимо прочего, данные платежной карты, дату и время платежа, сумму, счета-фактуры и содержащиеся в них данные, историю платежей;
• информацию о том, как Вы используете наш Веб-сайт или Приложение;
• информацию о Вашем устройстве, IP-адресе, URL-адресе перехода, времени и дате подключения к Веб-сайту и/или Приложению, а также иную информацию, собираемую с помощью файлов cookie, как указано в разделе 3 настоящей Политики;
• любую другую информацию, которую Вы можете предоставить нам в любое время при использовании Веб-сайта и/или Приложения, при получении услуг либо при общении с нами.
- Файлы cookie
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на Вашем устройстве при посещении веб-сайта. Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить работу Веб-сайта и/или Приложения, повысить эффективность их функционирования и улучшить Ваш пользовательский опыт.
Для анализа использования Веб-сайта и/или Приложения мы применяем Google Analytics и другие аналогичные инструменты. Эти инструменты создают статистические и иные данные об использовании Веб-сайта на основе файлов cookie, сохраняемых на компьютерах пользователей. Информация о посещениях Веб-сайта используется для подготовки отчетов об активности. Эти данные хранятся Google или другим поставщиком услуг.
Мы также используем cookie, чтобы распознавать Вас как ранее посещавшего наш Веб-сайт пользователя.
Описание файлов cookie, обновленное системой Cookiebot, представлено здесь: […]
Если Вы пожелаете, Вы можете управлять файлами cookie и/или удалять их. Более подробная информация доступна на сайтах aboutcookies.org и allaboutcookies.org. Большинство браузеров позволяет отклонять все необязательные cookie, а некоторые — только cookie третьих сторон. Вы можете воспользоваться этими возможностями, однако обратите внимание, что блокировка всех файлов cookie может негативно повлиять на работу Веб-сайта, и без cookie Вы не сможете использовать все предлагаемые на Веб-сайте и/или в Приложении функции и услуги.
- Цели и правовые основания обработки персональных данных
Собираемые нами персональные данные используются исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы обрабатываем Ваши данные для следующих целей:
1) Для предоставления Вам возможности пользоваться нашим Веб-сайтом и/или Приложением и услугами, предоставляемыми через них
Для этой цели мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете при регистрации на Веб-сайте и/или в Приложении, включая имя, фамилию, адрес проживания и почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, марку и модель автомобиля, государственный регистрационный номер и иную информацию, связанную с заказанными услугами (сведения об активных и неактивных услугах, название забронированной услуги, выбранный центр чистоты, дата и время бронирования, комментарии к бронированию, и другую информацию, необходимую для предоставления услуг).
Обработка данных осуществляется с целью исполнения договора с Вами (статья 6(1)(b) GDPR).
2) Для составления и направления отчетов и счетов-фактур, а также для управления задолженностью и получения платежей
Для этих целей мы обрабатываем Ваши персональные данные, включая имя, фамилию, сведения о заказанных услугах, данные о платежах (включая информацию о платежной карте, дату и время платежа, сумму, счета-фактуры и содержащиеся в них данные, историю платежей и другие связанные сведения).
Обработка данных осуществляется для исполнения договора с Вами (статья 6(1)(b) GDPR).
3) Для направления информационных сообщений и ведения переписки с Вами
Для этой цели мы обрабатываем Ваши данные, включая имя, фамилию, адрес электронной почты и другую информацию, которую Вы предоставляете при обращении к нам.
Обработка осуществляется для исполнения договора с Вами либо на основании нашего законного интереса – управления Вашими запросами (статьи 6(1)(b) и 6(1)(f) GDPR).
4) Для улучшения Веб-сайта и/или Приложения
С этой целью мы собираем информацию о Вашем компьютере, посещениях и использовании Веб-сайта и/или Приложения, включая данные об устройстве, IP-адрес, URL-адрес перехода, время и дату подключения, а также другие данные, собираемые с помощью cookie.
Обработка осуществляется на основании нашего законного интереса обеспечивать качественный пользовательский опыт и совершенствовать Веб-сайт и/или Приложение, чтобы они соответствовали ожиданиям пользователей (статья 6(1)(f) GDPR).
5) Для направления наших новостей и другой информации, связанной с нашими услугами, по электронной почте или иными способами в целях прямого маркетинга
Для целей прямого маркетинга (включая рассылку новостей, рекламных сообщений и другую маркетинговую информацию) мы обрабатываем Ваши персональные данные – адрес электронной почты, номер телефона, сведения об истории заказов – на основании Вашего согласия (статья 6(1)(a) GDPR).
Вы можете в любое время отказаться от получения таких сообщений, уведомив нас по электронной почте или изменив настройки в личном кабинете.
В случаях, когда мы направляем push-уведомления в Приложении, Вы можете отказаться от них через настройки Приложения.
Если у нас имеется Ваш персональный код, мы не используем его для целей прямого маркетинга.
6) Для предъявления, реализации или защиты правовых требований
Если мы становимся стороной судебного процесса, в котором Вы участвуете, или нам необходимо защитить свои законные интересы, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, включая всю актуальную информацию, упомянутую выше, бухгалтерские и юридические документы, материалы дел, юридическую переписку и другую информацию, которую Вы нам предоставили или которую мы собрали при оказании Вам услуг.
Обработка осуществляется на основании нашего законного интереса – предъявления, реализации или защиты правовых требований (статья 6(1)(f) GDPR).
Обратите внимание: если правовым основанием обработки данных является исполнение договора или юридическое обязательство, Вы обязаны предоставить нам необходимые персональные данные. В противном случае мы не сможем предоставить Вам доступ к нашему Веб-сайту, Приложению или услугам.
- Раскрытие данных
Мы привлекаем компании, предоставляющие IT-услуги, колл-центры, поставщиков услуг по рассылке маркетинговых сообщений и решений для улучшения клиентского опыта, которые помогают нам обеспечивать предоставление и качество услуг.
Эти компании обрабатывают Ваши данные только по нашему поручению, на основании договора, и не имеют права использовать их для собственных целей.
При осуществлении онлайн-платежей Ваши данные передаются финансовым учреждениям, которые обрабатывают их для собственных целей.
Данные, собираемые с помощью cookie, также могут передаваться другим контролерам данных, которые обрабатывают их самостоятельно, например: Google, Facebook, Hotjar.
Обратите внимание, что эти получатели, хотя и расположены на территории ЕС, могут передавать данные за пределы ЕС, например в США.
Мы также передаем данные Google для оценки согласия или отказа пользователей на использование cookie или идентификаторов приложения и для получения аналитики, необходимой для улучшения Веб-сайта и/или Приложения (подробнее см. [здесь]).
Иные случаи раскрытия Ваших данных возможны, если:
- это требуется законом;
- необходимо для защиты наших прав или интересов (включая передачу данных третьим лицам – юристам, аудиторам, агентствам по взысканию задолженностей);
- предполагается продажа части бизнеса или активов Компании (раскрытие данных потенциальному покупателю);
- бизнес Компании или его значительная часть проданы третьему лицу.
Мы также можем передавать Ваши данные другим компаниям группы в целях внутреннего администрирования.
Информация о компаниях группы представлена на сайте www.seal.lt.
Наш Веб-сайт и/или Приложение могут содержать ссылки на сайты третьих сторон (в том числе партнеров). Мы не несем ответственности за их содержание, точность информации, выраженные мнения или качество предлагаемых на этих сайтах товаров и услуг.
- Ваши права
- Право на доступ к данным – Вы можете направить письменный запрос (по почте, электронной почте или лично в офисе) о предоставлении информации, обрабатываются ли Ваши персональные данные, и получить доступ к ним.
- Право на исправление данных – Вы можете запросить исправление неточных данных или дополнение неполных, включая предоставление дополнительного заявления.
- Право на удаление данных («право быть забытым») – Вы можете потребовать удалить Ваши данные. В некоторых случаях мы можем отказать в этом, если применяются предусмотренные законом исключения.
- Право на ограничение обработки – Вы можете потребовать ограничить обработку Ваших данных. При этом данные могут использоваться только с Вашего согласия либо для установления, осуществления или защиты правовых требований, защиты прав другого лица или по причинам общественного интереса.
- Право на перенос данных – Вы можете запросить передачу Ваших данных другому контролеру, если это технически возможно.
- Право возражать – Вы можете возразить против обработки данных, если основанием для нее является наш законный интерес (см. раздел 4).
- Право отозвать согласие – Если обработка основана на Вашем согласии (статья 6(1)(a) GDPR), Вы можете отозвать его в любое время.
От push-уведомлений в Приложении Вы можете отказаться в настройках.
- Автоматизированное принятие решений, включая профилирование
На основании ранее заказанных услуг (их характера и истории), если Компания располагает технической возможностью, мы можем автоматически предлагать Вам аналогичные услуги, обычно приобретаемые клиентами с похожими профилями, или формировать списки получателей целевых рекламных предложений.
Такой процесс называется профилированием и выполняется только при наличии Вашего явного согласия.
- Контакты по вопросам защиты данных
Если Вы считаете, что Ваши права как субъекта данных нарушены или могут быть нарушены, просим обратиться к нам по адресу [email protected].
По всем вопросам, связанным с обработкой Ваших данных и реализацией Ваших прав, Вы можете связаться с уполномоченным по защите данных по адресу [email protected].
Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных
(Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija):
L. Sapiegos g. 17, Вильнюс,
тел. +370 5 271 2804, +370 5 279 1445,
эл. почта [email protected],
подробная информация – https://vdai.lrv.lt.
- Срок хранения персональных данных
Информация, собираемая с помощью cookie, хранится в соответствии с разделом 3 настоящей Политики.
Остальные персональные данные обрабатываются в течение 38 (тридцати восьми) календарных месяцев с момента последнего входа на Веб-сайт и/или в Приложение или последнего использования услуги Компании.
Мы оставляем за собой право хранить данные дольше, если это требуется законодательством.
- Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять или изменять настоящую Политику в любое время.
Обновленная Политика вступает в силу с момента публикации на нашем Веб-сайте и/или в Приложении.
Рекомендуем периодически проверять Политику, чтобы убедиться, что Вы согласны с ее актуальной версией.
О существенных изменениях мы уведомим, разместив информацию на Веб-сайте и/или в Приложении.
Дата последнего обновления указана ниже.
- Контактная информация
Если у Вас есть вопросы, связанные с информацией, представленной в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим реквизитам — по электронной почте или заказным письмом:
UAB “Seal Group”
Код компании: 306194807
Код плательщика НДС: LT100016598710
Адрес: Mėnulio g. 11, LT-04326, Вильнюс
Тел.: +37069527777
A/S […] Swedbank, AB
Эл. почта: [email protected]
4Cars, UAB
Код компании: 305915670
Код плательщика НДС: LT100014521519
Адрес: Mėnulio g. 11, LT-04326, Вильнюс
A/S LT297300010169569502, Swedbank, AB
Тел.: +37069527777
Эл. почта: [email protected]
Дата последнего обновления Политики конфиденциальности: 1 августа 2025 года